Vida Folgada de Luís Quintino

As viagens de trabalho são sempre aborrecidas e cansativas. Vai-se para um sítio trabalhar e quem nos contrata só nos quer lá o tempo indispensável para proprocionar os resultados esperados. Chegamos, assim, na noite anterior ao começo do trabalho e somos «despachados» para o aeroporto no primeiro avião de partida para casa. O regresso a casa até é bom, já a chegada na noite anterior e o começo do trabalho na manhã seguinte são um pouco angustiantes. Passei já algumas noites sem dormir com sossego, em antecipação do trabalho a executar num local novo, com pessoas desconhecidas e com experiências muito diversas. Depois são 3 a 5 dias de trabalho das 9 às 17 em que os participantes tentam tirar o máximo de informação e conhecimentos possível. Após o que: - Muito obrigado, até à próxima. - Quer um táxi para o areoporto? O meu tipo de trabalho tem destas coisas.

Para chegar e sair de Angola há várias companhias de aviação a fornecer serviços e entre estas as companhias de bandeira africanas. Estas praticam preços mais baixos desta forma atraem muitos passageiros. Note-se que o preço de uma viagem para Angola, por exemplo pode ser o dobro do valor da mesma viagem  para o Brasil. Para praticarem estes preços claro que o sacrifício é feito na qualidade do serviço e na forma como se organiza o voo e a estadia a bordo. Começa tudo no embarque... A confusão é generalizada quando se chega ao aeroporto, a fila nunca mais anda, claro. Usam velhos 747 para levarem 300 ou mais pessoas e carga acompanhada. O serviço é uma caricatura do serviço das companhias europeias. Procuram apresentar com o mesmo tipo de refeição, com comida semelhante, mas como o catering é local sai sempre parecido com uma péssima imitação das outras companhias de bandeira. O serviço é feito por mais assistentes que as outras companhias, mas ninguém atende quando se cham...

O trabalho tem sempre novos aspectos e cria-nos situações que transformam as nossas semanas em ocupações solitárias para solução de problemas inimagináveis. A criatividade e a inacreditável forma como os utilizadores usam o que não conhecem por analogia àquilo que em casa fazem sem consequências imediata, faz surgirem problemas cuja causa é difícil de identificar (quando possível) e cuja solução é muitas vezes refazer tudo . O acesso aos servidores por curiosos que têm receitas milagrosas é a raiz mais remota dos problemas. A história vai ter alguns capítulos mas é muito pedagógica. Um cliente decidiu fazer umas estantes novas e logo na sala de servidores. Em vez de construir tudo fora, e assemblar depois, monta uma marcenaria e realiza os trabalhos de adaptação todos no local. Subitamente o servidor sobreaquece e desliga-se de forma sistematica váreias vezes aodia, até que um dia já não reinicia. Resultado , quando se abre a máquina verifica-se que o cooler dos processador...