terça-feira, 22 de abril de 2014

O folhetim continua.... abandonado no Porto

Com muito custo e algum mesmo em dinheiro saí de Newark às 10 da noite para o Porto, quando o meu destino original era Lisboa. mas para me darem a ligação tive de pagar o bilhete daquilo que já estava pago.
Chegado ao Porto às 9.30 fui tentando entrar en  todos os voos para Lisboa nos Embraer com 46 lugares????. Impossível só no voo  das  15.55 que antes de estar marcado já estava atrasado 1 hora.
como é que alguém no seu juízo quer aumentar o transporte aéreo quando não tem capacidade de voo. se não houver oferta não há procura.
Espero agora que consigam voar para Lisboa lá para as 17 horas...  se não ainda há outro capítulo neste folhetim com 37  horas nas mãos da TAP.
mas desde que parti de Port of Spain já levo 44 horas de «viagem».

O Centro Comercial das Pedras Rubras que tem o nome desse aviador Francisco que faleceu voando.

segunda-feira, 21 de abril de 2014

Abandonado em Newark

já não escrevo no Vida Folgada à uns meses. Mas agora aconteceu um daqueles desenvolvimentos cabalísticos que me obriga a escrever.
As companhias de aviação são das máquinas mais diabólicas que existem, já todos sabemos. Não há ninguém responsável e todos estão a fazer o melhor e o cliente «lixado». Quando a esta máquina burocrática se junta a incompetência e incapacidade de decisão então o cliente não só fica lixado como abandonado à sua sorte e ninguém assume ou ainda melhor finjem que não sabem nada.
Claro que sabem que estou a falar da TAP!
Vindo de um trabalho em Trinidade a companhia que me transportou deixou-me com duas horas de atraso no JFK em Nova Iorque e teria de chegar em 1 hora ao aeroporto de Newark, para isso abri os cordões à bolsa e fui de táxi, coisa barata em Nova Iorque como devem saber. Cheguei só às 18.10 ao aeroporto e do avião da TAP nem vê-lo. Pela primeira vez partira a horas! «Take Another Plane» a sigla que representava o atraso constante da companhia - justificado pela sua segurança. Lembram-se!
Dirigi-me à companhia solicitando uma solução para o mesmo dia já que havia voos da Air Canada com a United para Lisboa. Em vez de procurarem a solução melhor para o cliente com bilhete em aberto puseram-me num voo para o Porto no dia seguinte... e agora esse voo está cinco horas atrasado.
Vou chegar a Portugal com um atraso de quase 48 horas, ninguém é responsável e ninguém mostrou estar a trabalhar para o cliente. Tinha reuniões marcadas, pessoas à espera, depois de 5 dias de trabalho de 12 horas, no limite.
Ainda quero ver a cara da pessoa que não fez nada por mim cliente da TAP com 20.000 voadas desde Janeiro.